Política de Privacidad y Confidencialidad

Mystery Shopper Argentina se compromete con la protección de los datos personales de sus clientes, evaluadores y colaboradores, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Mystery Shopper Argentina, con domicilio en Tte. Gral. Juan D. Perón 1230, PB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: info@mysteryshopper.com.ar

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales a través de los formularios del sitio web, incluyendo:

• Clientes: nombre, apellido, email corporativo, cargo, teléfono, empresa y descripción de la consulta.
• Evaluadores: nombre, apellido, edad, género, email, teléfono, provincia, ciudad y disponibilidad.
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas y tiempo de sesión, con fines estadísticos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Evaluar y responder consultas sobre nuestros servicios.
• Elaborar propuestas comerciales personalizadas.
• Gestionar proyectos contratados.
• Seleccionar evaluadores para proyectos específicos.
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio.

No utilizamos los datos para envíos masivos de comunicaciones comerciales ni los compartimos con terceros sin el consentimiento expreso del titular.

4. Confidencialidad de los proyectos

Toda la información recibida en el marco de un proyecto de auditoría —incluyendo datos de la empresa cliente, resultados de las evaluaciones e informes— es tratada con estricta confidencialidad.

Los evaluadores no tienen acceso a información comercial o corporativa del cliente. Reciben únicamente los datos operativos necesarios para ejecutar la visita de evaluación.

Para todos los proyectos se suscribe un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) entre Mystery Shopper Argentina y el cliente, que regula en detalle el tratamiento de la información.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Una vez finalizada la relación comercial o el proceso de selección, los datos sensibles son eliminados conforme a las buenas prácticas de manejo de información.

6. Derechos del titular

El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos personales en cualquier momento, conforme a lo establecido en la Ley 25.326. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@mysteryshopper.com.ar

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Modificaciones

Mystery Shopper Argentina se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Se recomienda revisar este documento periódicamente.