Auditorías confidenciales de experiencia del cliente en Perú. Mystery Shopper presencial, telefónico y digital para empresas peruanas con múltiples puntos de atención.
Realizamos auditorías de experiencia del cliente en Perú con evaluadores locales, criterios adaptados al mercado peruano y conocimiento de los estándares de atención en el contexto local.
Trabajamos con empresas peruanas de retail, gastronomía, servicios, salud y franquicias que necesitan visibilidad objetiva sobre lo que ocurre en sus puntos de atención.
Los informes y la comunicación se realizan en español con referencias al contexto operativo peruano.
Evaluación en el punto de venta físico con evaluadores locales. Atención, proceso comercial y cumplimiento de estándares.
Ver másEvaluación de la atención telefónica desde Perú. Calidad, tiempos y efectividad comercial del equipo.
Ver másControl operativo para redes de franquicias con presencia en Perú. Evaluación de estándares en cada punto de la red.
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